Trickz Roulette Spelautomat

Branschöversikt och Historia

Trickz är ett online kasinobrands som lanserades 2017 med fokus på att erbjuda en komplett spelupplevelse för sina kunder. Namnet "Trickz" tyder på företagets ambition att locka kunden med skatte och attraktiva erbjudanden. Efter sin grundande har det utvecklats till en av de största aktöarna inom online kasinon, med ett brett utbud av spelautomater, bordsspel samt andra typer av spelposter. Huvudkontoret för företaget finns beläget på Malta, vilket också är hemlandet för många välkända online kasinooperatörer som behärskar licenslagstiftningen och regleringskraven.

Företagets historia talar för en långsiktig strategi inom spelindustrin. trickz.net I de senaste åren har man utvecklat sin portfolio av produkter, med fokus på att utbudet skall uppfylla varje kundens personliga preferenser och behov i online kasinospel. Enligt informationskanalen om företagets webbplats erbjuds dessutom en "Trickz"-resa – det vill säga möjligheten att prova alla sidor av kasinoen innan man bestämmer sig för vilket spelautomat eller bordsspel som skall användas. Det är självklarhetsfrågor att företaget har ett mål i sikte med sin affär.

Registrering och Profil

Efter landning på webbsidan så syns ett snabbt men också lite otydligt formulär för registreringsprocessen, som består av fyra flikar. I den första delen krävs att spelaren uppger kreditkortsuppgifter (eller betalningsinformation) och en e-postadress tillsammans med ett lösenord. Ett utseende på bristen av skiljetecken mellan de olika flikarna gör det svårt för användaren att hitta rätt information.

Det är viktigt att notera, då "Trickz" försöker ge dig en mer personlig upplevelse genom "My Account" – funktionen som möjligtvis skulle kunna fungera bra under normala omständigheter men ger inget skönjsämhet vid registrering. Funktioner med relevans till kundens profiler och historik saknas i den första delen av formuläret.

För att fullfölja processen måste spelaren godkänna en licensavtal och ett policyavtal om villkor som "Trickz" föreslår. Förfarandet tar ungefär 2 minuter, beroende på användarens snabbhet med internetuppkoppling.

Kund Profil Funktioner

Efter att profil skapats ges spelaren möjlighet att hantera sina egna data via "My Account" – funktionen. Dessa funktionalitet riktar sig till de föremål som användarens uppgifter, betalningsinformation och utbetalningssätt inklusive kontoplaner.

Oftast är detta fokus på kundens möjlighet att se vad denne har vunnit eller förblivit utan ett eventuellt vinna i olika spel. Denna typ av data står dock inte alltid till buds, vilket kan göra det svårt för användaren att avgöra hur de sannolikheten på spelet är.

Bonus och Räkningar

Själva casinot erbjuder flera typer av bonussystem. Det vanligaste är den frekventa kampanjen där spelare kan utnyttja 20% bonus för valt antal inlägg. Dessutom, om man satsar en viss mängd pengar i varje inbetalning och inte drar ut hela summan från kontoet samma dag efter att det är lämpligt att "trikas" (så att spelaren kan förlora lite pengar innan de har räknats som kontoplaner) kan en ny bonus genereras. Första inbetalningen med "bonus"-föreslag, 20% extra i förhoppning om att det skall ge en chans till vinna så mycket pengar.

För att kunna ta ut sin vinst krävs att man har kontoplaner eller betalningsuppgifter registrerade på kontoet. Om du vill hämta dina kontonummer måste du gå in i "My Account" och ändra tillgängliga profiler, men detta kräver också en bekräftelse från casinets sida.

Betaltjänstnämnder

Som nämndes tidigare är det nödvändigt att registrera kreditkortuppgifter eller betalningsinformation för att få tillgång till utbetalningar och kontoplaner. Förutom de vanliga typer av kontoplaner så som PayPal, Skrill, Neteller etc föreslår "Trickz" även andra betaltjänstleverantörer som Trustpay, iDeal och Sofort Überweisung (ett särskilt system för snabba in- och utbetalningar).

Spelkategorier

Casinot erbjuder en mängd olika typer av spelposter inklusive; online-slots med grafik och funktionssätt såväl som klassiska bordsspel (casino roulett, blackjack, baccarat, etc.) i liknande kvalitet till de utlovade "Trickz" kampanjerna.

Software Leverantörer

Blandt casinets leveranter finns välkända spelutvecklare som Microgaming, NetEnt och Play’n GO. Detta gör det möjligt för kunder att spela på ett brett utbud av spel med en högt uppsatt grafisk kvalitet.

Mobilversion

Som alla moderna online kasinoerbjuder "Trickz" också en mobilversion (både för Android och iOS) som tillåter dig att börja spela direkt i webbläsaren på din enhet. Du behöver endast ha ett stabilt internetuppkoppling för detta.

Säkerhet och Licens

Som nämndes tidigare finns casinots huvudkontor på Malta vilket ger dem giltiga licenser att erbjuda spel till användare i Europa. Bland licenserna som företaget har återfinns dessutom den vanliga licens av Malta Gaming Authority (MGA) – en myndighet vars syfte är att se över och reglera online kasinospel.

För att trygga ditt konto så väljer du "kodlös" eller "enkelt kod"-alternativet för registreringsprocessen. Dessutom bör man aldrig logga in till sitt personliga profil med samma kontoplan som används vid utbetalning, eftersom detta kan ge problem med kundens profilsäkerhet.

Kundservice

För att nå kundsupport så använder du av menyn i "My Account" och klickar på knappen för att skicka ett direktmail till casinets supportteam. Efter en snabb och positiv upplevelse kan jag nästan slå vad om att alla användare kommer tycka precis som jag! De återstår dock av ändringen i systemet med tiden.

Erfarenhet, Prestanda

Innan man registrerar sig och påbörjar spel är det en bra idé att försöka skicka ett testmeddelande till casinets supportteam. Om ingenting händer efter kvarstående av 5 minuter kan jag ställa in förslaget för att du ska se om detta hänt och därefter kanske prova olika alternativa system (som t.ex. "Trickz"-app). De flesta användare borde emellertid inte ha några problem med registrering eller uttagning av vinster.

Analytiska konklusion

Utgående från detta inlägg om kunden upptäcker att företaget verkar ge goda förutsättningar för en trevlig och intressant online kasinospelserfarenhet. När det gäller detaljerna har man haft svårigheter med den registrering som gjordes, men detta är antagligen inte något stort problem.

För att kunna ge ett definitivt omdöme om casinot måste dock flera kundupplevelser i en jämn och stabilt spelprosens vara övervärderad.